Пользовательское соглашение сайта gravercraft.ru

Сайт Graver Craft не является средством массовой информации.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования веб-сайта gravercraft.ru (далее — «Сайт») и порядок взаимодействия между пользователем и Graver Craft (далее — «Исполнитель»).

1.2. Настоящее Соглашение не является публичной офертой. Оно не содержит всех существенных условий договора возмездного оказания услуг и не порождает безусловной обязанности Исполнителя заключить договор с любым обратившимся лицом.

1.3. Акцептом Соглашения считается совершение пользователем одного из следующих действий:

- добавление товара в корзину и оформление заказа на Сайте;

- личное обращение в мессенджер к представителю Исполнителя с указанием наименования услуги/изделия и базовых параметров заказа (вид изделия, пожелания к гравировке и т. п.).

1.4. Использование Сайта и услуг Исполнителя возможно только при полном принятии и соблюдении условий данного Соглашения.

2. Определения

2.1. Заказ — оформленная заявка на выполнение услуг гравировки, которая может быть создана через Сайт либо в мессенджере; включает выбор изделия и предварительные параметры работы.

2.2. Макет — графическое представление будущего изделия с нанесённой гравировкой, разрабатываемое Исполнителем и подлежащее согласованию с Заказчиком.

2.3. Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ (через Сайт или в мессенджере) и согласующее макет.

3. Порядок оформления заказа

3.1. При оформлении заказа через Сайт Заказчик:

- выбирает изделие из каталога на Сайте, добавляет его в корзину;

- заполняет форму оформления заказа, указывая:

- ФИО;

- контактный телефон;

- пожелания к гравировке (текст, изображение, расположение и т. п.);

- адрес (если требуется доставка);

- мессенджер, через который удобно согласовывать макет.

3.2. При оформлении заказа через мессенджер Заказчик направляет представителю Исполнителя сообщение в мессенджер, содержащее:

- наименование услуги/изделия;

- базовые параметры заказа (вид изделия, желаемые размеры, пожелания к тексту/рисунку гравировки).

3.3. После оформления заказа (любым из способов) Исполнитель:

- в течение 1–3 дней разрабатывает индивидуальный макет;

- направляет макет Заказчику на согласование в мессенджер.

4. Согласование макета и заключение договора

4.1. Заказчик обязан рассмотреть макет и предоставить обратную связь в течение 2 дней с момента его получения.

4.2. Заказчик вправе:

- утвердить макет без изменений;

- запросить до 3 правок бесплатно; при необходимости более 3 правок — оплата 50 рублей за каждую дополнительную правку;

- отказаться от заказа.

4.3. Факт заключения договора на оказание услуг гравировки подтверждается двумя обстоятельствами:

- явным согласием Заказчика с разработанным и представленным макетом (в мессенджере или иным согласованным способом);

- полной оплатой стоимости заказа путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иным предусмотренным способом.

4.4. По индивидуальному письменному соглашению между Исполнителем и Заказчиком может быть установлен иной порядок оплаты, в том числе оплата после выполнения работ. Такое соглашение фиксируется в переписке в мессенджере либо иным согласованным сторонами способом и является неотъемлемой частью договора. Условия такого соглашения не могут противоречить действующему законодательству РФ.

4.5. Момент заключения договора соответствует дате:

- фиксации согласия с макетом (если оно предшествует оплате);

- поступления полной оплаты на счет Исполнителя (если согласие с макетом было выражено ранее).

В случае, если стороны согласовали выполнение работ до оплаты, договор считается заключенным с момента согласования макета, а обязанность по оплате возникает в срок, установленный соглашением сторон.

5. Условия оплаты и исполнения заказа

5.1. По общему правилу оплата услуг производится после утверждения макета и до начала исполнения работ.

5.2. Способы оплаты: перевод на банковскую карту, СБП, перевод на расчётный счёт, а также (по индивидуальному соглашению сторон) оплата наличными.

5.3. Срок выполнения заказа составляет до 3 рабочих дней и исчисляется:

- с момента поступления полной оплаты — при общем порядке оплаты;

- с момента согласования макета — при согласованном сторонами порядке выполнения работ до оплаты.

5.4. В случае согласования сторонами оплаты после выполнения работ (в том числе наличными) оплата производится в полном объёме в день получения Заказчиком результата работ (изделия с гравировкой).

5.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные:

- несвоевременным согласованием макета Заказчиком;

- ошибками в данных, предоставленных Заказчиком;

- невнимательной проверкой макета;

- неработоспособностью платёжных систем или банков.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

- разработать макет в соответствии с пожеланиями Заказчика, указанными при оформлении заказа;

- информировать Заказчика о статусе готовности заказа;

- обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика;

- оказать услуги в соответствии с утверждённым макетом и условиями договора.

6.2. Заказчик обязан:

- предоставить корректные данные для оформления заказа и связи (независимо от способа оформления — через Сайт или мессенджер);

- внимательно проверить макет;

- своевременно согласовывать макет;

- произвести оплату в установленный договором срок, а при согласованной постоплате — в день получения изделия.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

- неточности в макете, вызванные ошибками в исходных данных Заказчика;

- невнимательность Заказчика при проверке макета;

- задержки, связанные с неработоспособностью платёжных систем или банков;

- последствия несогласованных изменений, внесённых Заказчиком после утверждения макета.

7.2. Заказчик несёт ответственность за:

- достоверность предоставленных данных;

- внимательную проверку макета;

- своевременность согласования макета;

- соблюдение условий оплаты и иных обязательств по договору, включая оплату в день получения изделия при согласованной постоплате.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры разрешаются путём переговоров между сторонами.

8.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в соответствии с законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

9.2. Вопросы и претензии направляются по электронному адресу: gravercraft@gmail.com или телефону: 8‑914‑591‑48‑79.

9.3. Соглашение регулируется законодательством РФ.

9.4. Размещение заказа на Сайте либо направление заявки в мессенджере не влечёт автоматического возникновения договорных отношений — они возникают только после согласования макета и выполнения условий оплаты либо после согласования макета в случае, если сторонами заключено отдельное соглашение об ином порядке оплаты, в соответствии с п. 4.3–4.4 и п. 5.4 настоящего Соглашения.

Последняя редакция: 10.02.2026

Исполнитель: Graver Craft

Контактный email: gravercraft@gmail.com

Телефон: 8‑914‑591‑48‑79

г. Благовещенск, Амурская область