Пользовательское Соглашение

Сайт Graver Craft не является средством массовой информации.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования веб‑сайта gravercraft.ru (далее — «Сайт») и порядок взаимодействия между пользователем и Graver Craft (далее — «Исполнитель»).
1.2. Настоящее Соглашение не является публичной офертой. Оно не содержит всех существенных условий договора возмездного оказания услуг и не порождает безусловной обязанности Исполнителя заключить договор с любым обратившимся лицом.
1.3. Акцептом Соглашения считается совершение пользователем следующих действий:

• добавление товара в корзину и оформление заказа.

1.4. Использование Сайта и услуг Исполнителя возможно только при полном принятии и соблюдении условий данного Соглашения.
2. Определения
2.1. Заказ — оформленная через Сайт заявка на выполнение услуг гравировки, включающая выбор изделия и предварительные параметры работы.
2.2. Макет — графическое представление будущего изделия с нанесённой гравировкой, разрабатываемое Исполнителем и подлежащее согласованию с Заказчиком.
2.3. Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте и согласующее макет.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказчик выбирает изделие из каталога на Сайте, добавляет его в корзину и заполняет форму оформления заказа, указывая:

• ФИО;
• контактный телефон;
• пожелания к гравировке (текст, изображение, расположение и т. п.).
• адрес (если требуется доставка).
• мессенджер через который удобно согласовывать макет.

3.2. После оформления заказа Исполнитель:

• в течение 2-3 дней разрабатывает индивидуальный макет;
• направляет макет Заказчику на согласование в мессенджер.

4. Согласование макета и заключение договора
4.1. Заказчик обязан рассмотреть макет и предоставить обратную связь в течение 2-х дней с момента его получения.
4.2. Заказчик вправе:

• утвердить макет без изменений;
• запросить до 3-х правок бесплатно, при необходимости более 3‑х правок — оплата 50 рублей за каждую дополнительную правку;
• отказаться от заказа.

4.3. Факт заключения договора на оказание услуг гравировки подтверждается двумя обстоятельствами:

• явным согласием Заказчика с разработанным и представленным макетом (в мессенджере или иным согласованным способом);
• полной оплатой стоимости заказа путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иным предусмотренным способом.

4.4. Момент заключения договора соответствует дате:

• фиксации согласия с макетом (если оно предшествует оплате);
• поступления полной оплаты на счёт Исполнителя (если согласие с макетом уже было выражено ранее).

5. Условия оплаты и исполнения заказа
5.1. Оплата услуг производится только после утверждения макета.
5.2. Способы оплаты на банковскую карту, СБП, переводом на расчётный счёт.
5.3. Срок выполнения заказа исчисляется с момента поступления оплаты и составляет до 3-х рабочих дней.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные:

• несвоевременным согласованием макета Заказчиком;
• ошибками в данных, предоставленных Заказчиком;
• невнимательной проверкой макета;
• неработоспособностью платёжных систем или банков.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:

• разработать макет в соответствии с пожеланиями Заказчика, указанными при оформлении заказа;
• информировать Заказчика о статусе готовности заказа;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика;
• оказать услуги в соответствии с утверждённым макетом и условиями договора.

6.2. Заказчик обязан:

• предоставить корректные данные для оформления заказа и связи;
• внимательно проверить макет;
• своевременно согласовывать макет;
• произвести оплату в установленный договором срок.

7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• неточности в макете, вызванные ошибками в исходных данных Заказчика;
• невнимательность Заказчика при проверке макета;
• задержки, связанные с неработоспособностью платёжных систем или банков;
• последствия несогласованных изменений, внесённых Заказчиком после утверждения макета.

7.2. Заказчик несёт ответственность за:

• достоверность предоставленных данных;
• внимательную проверку макета;
• своевременность согласования макета;
• соблюдение условий оплаты и иных обязательств по договору.

8. Разрешение споров
8.1. Все споры разрешаются путём переговоров между сторонами.
8.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в соответствии с законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
9.2. Вопросы и претензии направляются по адресу: gravercraft@gmail.com или телефону: 8-914-591-48-79.
9.3. Соглашение регулируется законодательством РФ.
9.4. Размещение заказа на Сайте не влечёт автоматического возникновения договорных отношений — они возникают только после согласования макета и полной оплаты заказа в соответствии с п. 4.3 настоящего Соглашения.

Последняя редакция:10.02.2026
Исполнитель:
Контактный email: gravercraft@gmail.com
Телефон: 8-914-591-48-79
г. Благовещенск, Амурская область.